Questions fréquentes.
01. Commandes
Ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation de commande. Vérifiez vos informations avant de confirmer.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dĂšs que possible. Tant que la commande nâa pas encore Ă©tĂ© prĂ©parĂ©e ou expĂ©diĂ©e, nous ferons notre possible pour rĂ©pondre Ă votre demande.
Vous pouvez consulter vos commandes depuis votre espace Mon compte. Pour toute question concernant un justificatif ou une commande, contactez-nous Ă contact@market.cozzypaws.com.
02. Livraison
CozzyPaws livre ses commandes au Maroc. Les délais peuvent varier selon votre ville, la disponibilité des produits et le transporteur.
AprĂšs validation de votre commande, nous la prĂ©parons puis la remettons au transporteur. Vous pouvez consulter notre page Livraison pour plus dâinformations.
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, joignez des photos du colis ou du produit concerné.
03. Produits & disponibilité
La disponibilité affichée sur la boutique est mise à jour selon notre stock. Certains articles peuvent devenir indisponibles rapidement.
Oui. Vous pouvez nous Ă©crire via la page Contact pour obtenir de lâaide dans le choix dâun produit adaptĂ© Ă votre animal.
Nous faisons notre possible pour prĂ©senter les produits fidĂšlement. De lĂ©gĂšres diffĂ©rences de couleur ou de prĂ©sentation peuvent toutefois apparaĂźtre selon lâĂ©cran ou le fabricant.
04. Retours & service client
Consultez notre page Retours puis contactez-nous avec votre numéro de commande avant de renvoyer un produit.
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous Ă©crire Ă contact@market.cozzypaws.com.
Nos conditions sont disponibles sur la page Conditions générales de vente.